FAQ

inzumi ist ein marktführender Online-Spezialist für die Erstellung, Verwaltung und Ausgabe von individuellen Reiseführern. 2007 gegründet, arbeitet inzumi von Beginn an in enger Zusammenarbeit mit einer wachsenden Gemeinschaft von Partnern an dem Ziel, eine neue Reiseführer-Generation zu etablieren, diese professionell zu begleiten und systematisch weiterzuentwickeln.

„inzumi“ ist ein Akronym und steht für „Internet zum Mitmachen“

Die hochwertigen und aktuellen Reiseinformationen werden von unserem Kooperationspartner, dem Nelles Verlag, bereitgestellt.

Unser Service-Team ist für Sie montags bis freitags jeweils von 9.00 bis 18.00 Uhr telefonisch unter +49.69.900288920 oder per E-Mail an info@inzumi.de erreichbar.
Falls Sie bereits bestellt haben, geben Sie bitte Ihre Auftragsnummer an, damit wir Ihnen noch schneller behilflich sein können.

Darstellungsprobleme können im Zusammenhang mit der Nutzung eines älteren Browsers oder einer älteren Browserversion auftreten. Veraltete Browser können nicht nur die Funktionen von Webseiten einschränken, sondern bergen auch Sicherheitslücken. Mit jeder neuen Browsergeneration wird die Geschwindigkeit der Darstellung von Webseiten und somit auch deren Funktionalität deutlich verbessert.

Nein, es ist keine Registrierung erforderlich.

Sie können die sichere Onlinezahlung über PayPal oder Kreditkarte (Anbieter: Wirecard AG) nutzen.

Ja, Ihre Onlinezahlung in unserem Shop ist sicher. Ihre Zahlungsinformationen werden komplett verschlüsselt und sind daher vor Betrug und unautorisiertem Zugriff geschützt.

Derzeit steht uns nicht für jedes Zielgebiet eine ausreichende Menge an hochwertigen Reiseinformationen zur Verfügung; deshalb können wir nicht für jedes Reiseziel weltweit einen Reiseführer anbieten. Wir erweitern unser Angebot jedoch kontinuierlich, sodass es sich lohnen kann, unsere Seite zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zu besuchen.

Aktuell kann Ihr Reiseführer nicht nachbestellt werden.

Nach Abschicken einer Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.

Gemäß §14 Nr. 2 unserer AGB gibt es kein Widerrufsrecht: Bei den Produkten von inzumi handelt es sich um speziell nach Kundenspezifikation angefertigte Waren. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei der Bestellung von Reiseführern über das Webangebot von inzumi kein zweiwöchiges Widerrufsrecht trotz eines Fernabsatzvertrages besteht. Dieses ist bei einem nach Kundenspezifikationen angefertigten Produkt ausgeschlossen (§312d IV Nr. 1 BGB).

Qualität und Ihre Zufriedenheit sind unsere oberste Pflicht. Falls Ihr Reiseführer beispielsweise beim Transport zu Schaden gekommen ist, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Wir überprüfen Ihre Reklamation und kümmern uns im Falle einer berechtigten Beanstandung sofort um Ersatz!

Es gibt keine Mindestauflage. Alle digitalen und gedruckten Ausgaben können ab Stückzahl 1 bestellt werden.

Sie können einen Reiseführer personalisieren, indem Sie einen eigenen Titel eingeben, ein eigenes Coverbild hochladen, die Reiseführer-Farbe bestimmen und eine eigene Widmung schreiben. Auch das Anlegen eigener Inhalte (Reisetipps o.Ä.) und das Hochladen von Zusatzseiten wird in Zukunft möglich sein.

Sie können einen fertigen Reiseführer aus dem Reiseführer-Shop personalisieren, indem Sie einen eigenen Titel eingeben, ein eigenes Coverbild hochladen, die Reiseführer-Farbe verändern und eine eigene Widmung schreiben. Der Reiseführer-Inhalt bleibt bestehen. Wenn Sie einen neuen Reiseführer erstellen, bestimmen Sie auch den Inhalt des Reiseführers, also welche Tipps und Informationen zu welchen Zielen im Reiseführer enthalten sein sollen.

Das hängt von der Art des Covers ab. Beim „farbigen Cover“ erhalten die farbigen Teile des Covers sowie die seitlichen Balken im Innenteil, die z.B. die Kategorie angeben, die gewählte Farbe. Außerdem erscheinen die Überschriften im gewählten Farbton. Beim „weißen Cover“ taucht die Reiseführer-Farbe nur im Innenteil auf.

Das ist kein Problem! Wenn Ihnen bei der Vorschau ein Fehler aufgefallen ist und Sie den Reiseführer noch nicht bestellt haben, können Sie den Reiseführer über den Button „Zum Konfigurator“ einfach wieder öffnen und bearbeiten.

Diese Funktion steht im Moment nicht zur Verfügung. In Zukunft wird es aber so sein, dass Ihr Reiseführer in Ihrem Profil gespeichert wird, sofern Sie sich als User auf unserer Seite registriert haben. Dann können Sie Ihren Reiseführer immer wieder neu aufrufen und bearbeiten.

Achten Sie darauf, hochauflösende Bilder zu verwenden, da eine niedrige Auflösung zu einem schlechten Druckergebnis führen kann.

Die Kosten für einen Buch-Reiseführer setzen sich aus einem Grundpreis sowie den Druckkosten je Seite und Inlinekarte zusammen (exkl. Versandkosten und MwSt.).

Wir produzieren alle Bücher ausschließlich in Deutschland bei unserem Partner printmanufaktur.

Die normale Produktionszeit für ein Buch inklusive Lieferung beträgt ca. 6–8 Werktage.
Leider gibt es momentan keinen Express-Service. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Bestellungen deshalb nicht beschleunigen können.

Im handlichen Format (13,5x15,5 cm) passt Ihr Buch-Reiseführer in fast jede Hosentasche und ist so auf der Reise schnell zur Hand.

Der Buchumfang kann zwischen 44 und 400 Seiten liegen.

Die Kosten für einen PDF-Reiseführer setzen sich aus einem Grundpreis sowie einem Preis pro Wort und Inlinekarte zusammen (exkl. MwSt.).

Die Kosten für einen App-Reiseführer setzen sich aus einem Grundpreis sowie einem Preis pro Wort zusammen (exkl. MwSt.). Karten werden nicht gesondert berechnet, da die App eigenes Kartenmaterial verwendet.

Ihren PDF- und App-Reiseführer erhalten Sie sofort nach Ihrer Bestellung (per Download).

Die Reiseführer-App läuft auf allen Smartphones und Tablets mit iOS- oder Android-Betriebssystem.